Samstag, 23. September 2017

Infos zur offiziellen Qivicon-Doku

(Stand: 23.07.2015 | WIP – “work in progress“)

Die offizielle Qivicon-Dokumentation besteht Stand heute (Mai 2015) aus Beipackzetteln, Online-Portal und FAQ, und einem Community-Forum.

Beipackzettel

  • Die bunten flyer-ähnlichen Qivicon-Beipackzettel dienen derzeit nur der Schnell-Installation. Anwendungs-Szenarien und Konfiguration-Hilfen sind nicht vorhanden.
  • Die hersteller-spezifischen Beipackzettel berücksichtigen nicht die Qivicon-Gegebenheiten oder Besonderheiten (wie z.B. die eq3-Homematic-Beipackzettel). Typisch für diese Beigaben sind die praxis-untauglichen Kleinst-Formate und eine viel zu kleine Schrift.

Online-Portal

FAQ (Qivicon Fragen und Antworten)

Qivicon Home Base – Bedienungsanleitung

„Welche Geräte lassen sich über welche Apps steuern?“

Community-Forum

Qivicon für Entwickler

Kontaktdaten

Qivicon

Qivicon (allgemeiner Kontakt, Infos)

(welche eMail-Adresse 1 ist die effektivste und effizienteste für Lösungen? → „CC-Phänomen“ 2)

Qivicon Support (allgemein)

Qivicon Hotline Support (allgemein, alle Geräte-/App-Partner)

technischer Support Qivicon (2nd Level-Support)

  • T: +49 800 3307711

nur für Qivicon-Kunden (Login erforderlich)

Telekom

Telekom Smart Home Apps (Störungsannahme, First Level-Support)

  1. die u.a. in dieser Beitrags-Diskussion angegebene eMail-Adresse scheint es nicht zu sein: https://community.qivicon.de/questions/technischer-fehler?page=1#anchor_answer_156424
  2. siehe „Aufwand im E-Mail-Management: Ein medienökonomisches Rahmenmodell…“: https://books.google.de/books?id=rTI_BAAAQBAJ&pg=PA83&lpg=PA83&dq=email+CC-Phänomen
  3.  https://community.qivicon.de/questions/qivicon-support-kontakt-daten?page=1#anchor_answer_156595
  4. Quelle: eine aus Anwendersicht erschreckend hilflose oder un-professionelle Anwort bezogen auf die fehlende Gesamt-Dokumentation des Qivicon-System
    https://community.qivicon.de/questions/wie-funktioniert-die-haushuter-funktion?page=1#anchor_answer_152140

Kommentar absenden

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.